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?#20154;?#35789;: 无纺布壁纸  除甲醛壁纸  纯纸壁纸  

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给壁纸一个机会:让13亿人都能喜欢壁纸

 [2008-09-21]

 

 

    主持人:各位新浪网友大家上午好,今天很高?#25628;?#35831;到上海欧雅装饰材料有限公司蔡焰副总经理接受我们新浪家居的采访。蔡总,您好!

    蔡总:你好!
    主持人:首先请蔡总简单给我们介绍一下欧雅壁纸的发展历程和企业文化。

    蔡总:欧雅壁纸成立1980年,最早期在台湾,大概在1992年进入中国大陆,大概通过28年的发展,我们现在拥有4个工厂, 3000多个专卖店,及多家国际著名壁纸公司的中国总代理。现在,上海宜山路2万平方的欧雅广场己在紧锣密鼓的建设中。


    我们的企业文化,
    个是创新:

    欧雅公司一直走创新之路,我举一个例子,在90年代末,壁纸掉入低谷,全国关停了大概80%的生产厂家。市场都把壁纸归纳成很低端的装饰材料,高端的是涂料。那时候我们欧雅公司做了一件很多行业看?#27426;?#30340;事情,我们在上海宜山路开出6000平米的卖场,这是目前世界上最大的壁纸专业卖场,通过大量的实景展示,让很多消费者觉得壁纸是那么漂亮的东西,开始喜欢壁纸,进而带动行业又慢慢的重新发展起来。当然因为我们是创新者,所以我们受益最多,短短几年营业额翻?#24605;?#32763;。到了2004年,我们可以很自豪的说,我们已经引领了这个行业的发展。


    第二个是服务:

    壁纸?#21069;?#25104;品,我?#22681;?#34892;推广,最大的难度是什么?消费者对壁纸有误解,不知道壁纸好不好,质量可不可靠,所以我们才会引入一个概念,施工保障。为此我?#22681;?#34892;大量专业施工的培训。并已经建立了全国大型售后服务体系,包括“400热线?#20445;?#21253;括2000人的欧?#27431;?#21153;团队。特别是遇到疑难问题,我们能保证总部在48小时内会有专业人员赶到现场进行处理。


    第三个是快乐:

    我们推广的概念是让所有的消费者居室添光增色,给他全家人带?#32431;?#20048;。 “欧雅壁纸,多一点家的感觉”是我们的核心经营理念。我们是销售的是家装的艺术品,如果我们不能给大家带来认同和愉悦,我们这个行业就不成立。




    主持人:中国壁纸的市场普及率很低,大概只有1%,可以说市场的发展空间非常大,欧雅壁纸怎样?#21019;?#36825;个市场,产?#20998;?#35201;的市场定位在哪里?

    蔡总:因为我们?#32440;?#27573;壁纸普及率非常低,如果仅仅盯在这么低的普及?#39318;?#25991;章,这个行业会是死路。其他的99%才是我们的定位。我们的目标是希望成为优秀的壁纸企业。目前世界上最大的壁纸企业在日本,大概年销售额是100亿。所以我们的市场定位是很庞大的。让13亿人认识壁纸,相信壁纸,消费壁纸这就是我们的定位。我?#22681;?#22825;在做的每一件事情就是围绕这个定位在做。


    主持人:让13亿人认识壁纸,消费壁纸,可谓任重道远。怎样做到这一点?发展重点在哪?

    蔡总?#21512;?#22312;我们行业,大家都觉得欣欣向荣,但是现在壁纸进入一个较大的误区。它太时尚,太高端的时候就脱离了大众。一支壁纸卖一千多块钱,这不是人人都用的起的。如果不是人人用的起的产品是没有办法让13亿消费者相信它,接受它。如果我?#22681;?#20165;盯在高端,壁纸发展就会有瓶颈。最早提出壁纸是时尚产品的概念,是欧雅,现在我们欧雅进一步提出:让壁纸走向大众。大众就包括高端,中端、也包括低端。我们有一个概念“高贵不贵“让广大消费者都用的起壁纸,我们?#24425;?#36825;么做的,目前,全国大部份地区,我们70%的现货产品集中在40-50元/平方的区间,甚至还有近400款产品在l5元/平方以内,当然我们也有l000元/平方的产品来满足不同的消费需求。


    主持人:欧雅是不是针对这一目标就分出几个子品牌来分别做这样一个事情?

    蔡总:我们有三大系列:尊贵系列,时尚系列,经典系?#23567;?#20294;是这里边有一个概念,这三大系列?#20998;时?#20934;是一样的,无非是材?#22987;?#35774;计的区别,?#28909;?#37319;?#38376;分?#35774;计师作品的产品可能就会贵一些。消费者存在一个误区,认为壁纸越贵越好,其实我们认为合适好。


    主持人:欧雅从创业初到现在公司已经发展到一个很大的规模,你们主要的营销方式是什么?

蔡总:以前我们的营销方式就是树立产品形象,这个产品不是指欧雅壁纸,是整个壁纸产品。现在我们在做品牌,通过品牌来让消费者相信壁纸,了解壁纸。通过品牌的力量,专卖店的媒介让更好消费者接触到壁纸,喜爱壁纸。


    主持人:壁纸是个传统行业,而欧雅壁纸的宣传也主要是通过传统媒体,21世纪是个互联网的时代,您怎样?#21019;?#20256;统行业与网络媒体的合作?

    蔡总:除了传统媒体,我们网络媒体从来没有?#29260;?#36807;,我们一直在关注,包括我们自己的网站,在这个行业里边用心做网站的欧雅是家。我们相信以后是网络经济的时代,网络是我们不可缺少的武器,宣传的武器,?#24425;?#32463;营的武器。新浪的空中旗舰店,我觉得是非常好的东西。有几个方面?#28023;?#23427;会有非常大的宣传的受众,这就是符合我们的想法,让更多的人了解壁纸。第二,通过三维空间的直观描述,让消费者可有更直观的体验。第三,还有一个网络的优势,就是成本低,不用营业人员,不?#31859;?#24215;面。这跟我们的理念是完全吻合的,让好的东西服务于大众。


    主持人:把利润让出来,给大众。做好的商品,最合适的价格。

    蔡总:对。


    主持人:欧雅作为行业里边的领导企业,能否介绍一下您的工艺和特色优势。

    蔡总?#21512;?#22312;整个壁纸行业其实有两类企业,一种是生产制造商,一种是代理商。欧雅基于这两种之间,一方面自己生产,一方面引进各地的东西。同时我们还出口到世界各地,在意大利有一家非常著名的壁纸商,它的传统?#22909;?/a>壁纸就是欧雅公司生产的。在的法兰克福壁纸展会上,我们欧雅的东西,很多展位上都看得到。


    主持人:简单的说,欧雅就是我们很多进口壁纸商家的供应商。

    蔡总:是的。欧雅的很多产品在内销的同时也在为?#20998;?#26368;制造商贴牌生产。日本是世界上?#20998;室?#27714;的,我们的宽幅系列的壁纸,有一部分就是为日本壁纸企业生产。所以我们才能说,以好的东西服务于大众。


    主持人:那在壁纸的设计特色方面呢?

    蔡总:设?#21697;?#38754;,我们法西诺的东西都是?#20998;?#35774;计师设计的。同时,我们自己也有专门产品的研发机构,我们产品研发团队的负责人,就是?#20248;分?#30041;学回来的专家,站在时尚?#25226;?#30340;,相信我们的设计,在中国,很多的东西都会变成大家学习的对象。


    主持人?#21512;?#22312;绿色环保是一个很流行并得到消费者日益重视的概念,能否给我们分析一下壁纸的环保性?

蔡总:壁纸有几种材质,种是天然材质,?#28909;紓?a href="http://www.wn27.icu/Goods/wufangbu" target="_blank">无纺布、纸编、草编,是环保的。第二是?#22909;?/a>的,只要不是高温就不会挥发任何东西,应该也很环保。其实壁纸的辅料:墙粉、白胶到是大家需要关注,要忽略到这一点。希望大家买壁纸的时候好买配套的胶粉、胶浆。


    主持人:在这个行业里边,欧雅作为领袖型的企业,对其他的规模较小的壁纸生产商有什么好的建议?

    蔡总?#21512;?#26395;我们行业所有人跟我们一起来做一件事,让消费者了解壁纸、相信壁纸、用得起壁纸。这是我的建议。如果一味地做高、精、尖的东西,整个行业又会重新萎缩,这是我们不想看到的。行业所有的同仁都应?#32654;?#38745;的思考一下,切实地把提高普及?#20107;?#23454;到行动上,生产、引进更多质优价廉的产品给消费者。


    主持人:最后请您从一个消费者的角度,给我们广大的网友提几点关于选购壁纸方面的建议。
    蔡总:点,壁纸真的是优美家居的最佳选择,美化成本最小,因为它单位面积最大,单位成本,是装修的良好选择。第二点,购买过程中,认品牌,货?#28909;?#31532;三点,告诉大家一个概念,壁纸不见得就是越贵越好。?#28909;?#35828;欧雅的法西诺壁纸,出口到意大利,回来之后价格整个翻五倍,其实还是中国货。最后一点,还是认品牌,现在我们消费者不太认识壁纸的品牌,认为都差?#27426;啵?#20854;实差很多。希望消费者买壁纸中,去关注品牌,这个品牌不是店的名字,而是制造商,千万注意察看产品本身的标签,不要买“三无”产品,这是我的建议。


    主持人:谢谢蔡总。
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